Contatti

Zaracoraario (di seguito indicato come “noi”) attribuisce grande importanza alla comunicazione con i clienti e si impegna a fornire un servizio di assistenza chiaro, disponibile e affidabile.

Attraverso i nostri canali di contatto, è possibile ricevere supporto relativo ai prodotti, agli ordini, ai pagamenti, alla consegna e alle procedure disponibili sul nostro negozio online.

Il nostro servizio clienti è disponibile per rispondere alle richieste e fornire le informazioni necessarie per garantire un’esperienza di acquisto semplice e trasparente.

1. Servizio clienti

Assistenza online

Offriamo assistenza per le richieste relative agli acquisti effettuati tramite il nostro negozio online.

I È possibile contattarci per informazioni relative ai prodotti disponibili, alle caratteristiche degli articoli e alle modalità di acquisto.

II Forniamo supporto per domande relative agli ordini, ai pagamenti, alla consegna e alle procedure successive all’acquisto.

III Gestiamo ogni richiesta attraverso i recapiti indicati in questa pagina.

2. Modalità di contatto

Contatti disponibili

Per ricevere assistenza, è possibile utilizzare i seguenti recapiti:

Indirizzo: 130 Yearby Hills Loop #LO, Jena, LA 71342, United States

Telefono: +1 (318) 992-4873

Indirizzo e-mail: care@zaracoraario.com

Orari di assistenza

Il nostro servizio clienti è disponibile nei seguenti orari:

I Dal lunedì al venerdì.

II Dalle 9:00 alle 18:00 (CET).

III Le richieste ricevute al di fuori degli orari di assistenza saranno gestite nel più breve tempo possibile durante il successivo periodo disponibile.

3. Richieste relative agli ordini

Supporto sugli acquisti effettuati

Per consentire una gestione più rapida della richiesta, consigliamo di fornire le informazioni necessarie relative all’ordine.

I Indicare il numero dell’ordine quando la richiesta riguarda un acquisto già effettuato.

II Descrivere in modo chiaro la richiesta o il problema riscontrato.

III Fornire eventuali informazioni aggiuntive utili per consentire una corretta verifica della situazione.

4. Informazioni utili

Pagine dedicate del nostro negozio online

Per alcune richieste specifiche, sono disponibili pagine informative dedicate.

I Per informazioni relative alle modalità di consegna, è possibile consultare la Politica di spedizione.

II Per informazioni relative ai resi, ai cambi e ai rimborsi, è possibile consultare la Politica di reso, cambio e rimborso.

III Per informazioni relative ai pagamenti disponibili, è possibile consultare i Metodi di pagamento.

IV Per informazioni relative alla gestione dei dati personali e dei Cookie, è possibile consultare l’Informativa sulla privacy e l’Informativa sui Cookie.

5. Impegno verso i clienti

Comunicazione chiara e affidabile

Ci impegniamo a mantenere un rapporto trasparente con i clienti attraverso informazioni chiare e canali di assistenza facilmente accessibili.

I Forniamo supporto durante le diverse fasi dell’esperienza di acquisto online.

II Prestiamo attenzione alle richieste ricevute e cerchiamo di fornire risposte complete e utili.

III Continuiamo a migliorare il nostro servizio per offrire un’esperienza online semplice e affidabile.