Informativa sulla privacy
Zaracoraario (di seguito indicato come “noi”, “nostro” o “la Società”) considera la protezione dei dati personali dei propri clienti e degli utenti che visitano il nostro negozio online un aspetto fondamentale.
La presente Informativa sulla privacy illustra in modo trasparente le modalità con cui raccogliamo, utilizziamo, proteggiamo e conserviamo le informazioni personali degli utenti durante la navigazione sul nostro sito web, l’acquisto dei prodotti online e le comunicazioni con il nostro servizio clienti.
Attraverso questa informativa desideriamo fornire agli utenti una spiegazione chiara riguardo al trattamento dei dati personali e ai diritti riconosciuti dalla normativa vigente in materia di protezione dei dati.
1. Ambito di applicazione della presente Informativa sulla privacy
Utilizzo del sito web e dei servizi online
La presente Informativa sulla privacy riguarda tutte le informazioni personali raccolte attraverso l’utilizzo del nostro sito web, durante le procedure di acquisto online e attraverso le comunicazioni inviate al nostro servizio clienti.
I Raccogliamo e trattiamo esclusivamente le informazioni necessarie per garantire il corretto funzionamento del negozio online, elaborare gli ordini, organizzare la consegna dei prodotti e fornire i servizi richiesti dagli utenti.
II La presente informativa si applica a tutti gli utenti che visitano il sito, acquistano prodotti o utilizzano i nostri canali di contatto disponibili.
III Le informazioni personali vengono utilizzate unicamente per gli scopi specificati nella presente Informativa sulla privacy e secondo quanto previsto dalle normative applicabili.
2. Raccolta delle informazioni personali e utilizzo dei Cookie
Tipologie di informazioni raccolte
Durante la navigazione e l’utilizzo del nostro negozio online possiamo raccogliere determinate informazioni necessarie per offrire i nostri servizi e garantire una corretta gestione delle attività online.
I Possiamo raccogliere informazioni relative agli ordini effettuati, ai dati inseriti durante il processo di acquisto, ai recapiti forniti dagli utenti e alle comunicazioni con il servizio clienti.
II Possiamo raccogliere dati tecnici relativi all’utilizzo del sito, come informazioni sulla navigazione, necessari per migliorare le prestazioni della piattaforma e l’esperienza degli utenti.
III Le informazioni raccolte vengono utilizzate esclusivamente per le finalità indicate nella presente Informativa sulla privacy, tra cui la gestione degli ordini, la sicurezza del sito e il miglioramento dei nostri servizi.
Utilizzo dei Cookie
I Cookie sono piccoli file di testo memorizzati sul dispositivo dell’utente che permettono al sito web di funzionare correttamente, salvare determinate preferenze e offrire una migliore esperienza di navigazione.
I Utilizziamo Cookie tecnici necessari per garantire le funzioni essenziali del sito, supportare il processo di acquisto e consentire il corretto utilizzo dei servizi disponibili.
II Possiamo utilizzare Cookie analitici per raccogliere informazioni sull’utilizzo del sito, valutare le prestazioni e migliorare le funzionalità offerte, nel rispetto delle scelte dell’utente quando previsto.
III I Cookie di marketing o di profilazione vengono utilizzati esclusivamente dopo aver ricevuto il consenso dell’utente tramite l’apposito sistema di gestione delle preferenze Cookie.
IV Gli utenti possono modificare in qualsiasi momento le proprie impostazioni Cookie, scegliendo di accettare, rifiutare o aggiornare le preferenze attraverso gli strumenti disponibili sul sito.
V La disattivazione dei Cookie non necessari non limita l’accesso alle principali funzionalità del nostro negozio online.
3. Utilizzo e condivisione delle informazioni personali
Finalità del trattamento dei dati
Le informazioni personali raccolte vengono trattate per consentire la fornitura dei servizi richiesti, gestire gli acquisti effettuati, migliorare il funzionamento del sito e garantire un ambiente online sicuro.
I Utilizziamo i dati personali per elaborare gli ordini, organizzare le spedizioni, gestire le consegne, fornire assistenza clienti e comunicare informazioni relative agli acquisti effettuati.
II Utilizziamo le informazioni fornite dagli utenti per rispondere alle richieste ricevute e fornire il supporto necessario attraverso il servizio clienti.
III Alcuni dati possono essere utilizzati per ottimizzare il sito web, migliorare la sicurezza dei servizi e prevenire eventuali utilizzi impropri o attività fraudolente.
Comunicazione delle informazioni personali
I dati personali degli utenti non vengono comunicati a soggetti terzi salvo nei casi necessari per fornire i servizi richiesti o adempiere agli obblighi previsti dalla legge.
I Possiamo condividere le informazioni necessarie con fornitori di servizi esterni coinvolti nella gestione degli ordini, dei pagamenti, della logistica e dell’assistenza clienti.
II Le informazioni relative ai pagamenti possono essere trattate dai rispettivi fornitori di servizi di pagamento esclusivamente per completare le transazioni richieste.
III I dati necessari alla consegna possono essere comunicati ai partner logistici incaricati al solo fine di garantire la corretta spedizione e consegna dei prodotti acquistati.
IV Possiamo comunicare informazioni personali quando ciò sia necessario per rispettare obblighi legali, tutelare i nostri diritti o garantire la sicurezza dei nostri servizi.
4. Conservazione delle informazioni personali
Durata della conservazione dei dati
Conserviamo le informazioni personali solamente per il periodo necessario al raggiungimento delle finalità per cui sono state raccolte, alla fornitura dei servizi richiesti e alla gestione del rapporto con gli utenti.
I I dati relativi agli ordini possono essere conservati per consentire la gestione degli acquisti, delle richieste di assistenza e delle attività successive alla vendita.
II Le informazioni trattate sulla base del consenso dell’utente vengono conservate fino alla revoca del consenso stesso o fino al completamento delle finalità previste.
III Al termine del periodo necessario, i dati personali vengono eliminati o gestiti secondo le procedure previste dalle normative applicabili.
5. Diritti dell’utente
Diritti relativi ai dati personali
In conformità al GDPR e alle disposizioni applicabili sulla protezione dei dati personali, gli utenti possono esercitare diversi diritti riguardanti le proprie informazioni personali.
I L’utente può richiedere informazioni sui dati personali trattati e ottenere accesso alle informazioni in nostro possesso.
II L’utente può richiedere la correzione o l’aggiornamento dei dati personali inesatti o incompleti.
III L’utente può richiedere la cancellazione dei propri dati personali nei casi previsti dalla normativa applicabile.
IV L’utente può richiedere la limitazione del trattamento dei propri dati personali quando previsto dalla legge.
V L’utente può revocare il consenso precedentemente espresso per i trattamenti basati sul consenso.
VI L’utente può richiedere la portabilità dei propri dati personali nei casi previsti dal GDPR.
VII L’utente può opporsi al trattamento dei propri dati personali quando sussistono le condizioni previste dalla normativa.
6. Base giuridica del trattamento secondo il GDPR
Fondamenti giuridici del trattamento dei dati
Il trattamento delle informazioni personali viene effettuato sulla base dei principi e delle condizioni stabilite dal GDPR.
I Esecuzione del contratto: trattiamo i dati necessari per gestire gli ordini, fornire i prodotti acquistati, organizzare le consegne e offrire i servizi richiesti.
II Consenso dell’utente: trattiamo i dati personali sulla base del consenso fornito per attività come newsletter, comunicazioni informative e comunicazioni commerciali, quando richiesto.
III Obblighi legali: utilizziamo le informazioni necessarie per adempiere agli obblighi fiscali, contabili e amministrativi applicabili.
IV Interesse legittimo: possiamo utilizzare alcune informazioni per migliorare i nostri servizi, garantire la sicurezza del sito e prevenire eventuali attività fraudolente.
7. Contatti
Servizio clienti
Per qualsiasi richiesta relativa alla presente Informativa sulla privacy, al trattamento dei dati personali o alla gestione delle preferenze Cookie, gli utenti possono contattarci tramite i seguenti recapiti:
Indirizzo: 130 Yearby Hills Loop #LO, Jena, LA 71342, United States
Telefono: +1 (318) 992-4873
E-mail: care@zaracoraario.com
Orari di apertura: dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 18:00 (CET).