Termini e condizioni
Zaracoraario (di seguito denominato “noi”, “nostro” o “la Società”) mette a disposizione degli utenti, attraverso il proprio negozio online, informazioni relative ai prodotti offerti, alla procedura di acquisto, ai pagamenti, alla consegna e ai servizi disponibili.
I presenti Termini e condizioni regolano l’utilizzo del nostro negozio online e stabiliscono le condizioni applicabili agli acquisti effettuati tramite il sito.
L’accesso al nostro negozio online, la consultazione dei contenuti presenti sul sito e la conclusione di un ordine comportano l’accettazione delle condizioni indicate nei presenti Termini e condizioni.
1. Introduzione e ambito di applicazione
Applicazione delle condizioni
I presenti Termini e condizioni si applicano alla navigazione del sito, alla gestione degli ordini, alle procedure di pagamento e all’utilizzo dei servizi disponibili attraverso il nostro negozio online.
I Le informazioni pubblicate sul sito vengono fornite con l’obiettivo di garantire agli utenti una conoscenza chiara delle caratteristiche dei prodotti e delle modalità di acquisto.
II Le presenti condizioni regolano tutti gli ordini effettuati attraverso il nostro negozio online.
III L’utilizzo del sito e la conferma di un ordine rappresentano l’accettazione delle condizioni riportate nella presente pagina.
2. Utilizzo del sito e responsabilità dell’utente
Uso corretto dei servizi online
L’utente è responsabile delle informazioni inserite durante la navigazione del sito e durante il completamento della procedura di acquisto.
I L’utente si impegna a fornire dati corretti, completi e aggiornati al momento dell’effettuazione dell’ordine.
II Prima della conferma dell’acquisto, l’utente deve verificare attentamente tutte le informazioni inserite.
III L’utente deve utilizzare il nostro negozio online in modo conforme alle finalità previste, evitando comportamenti che possano danneggiare il funzionamento del servizio.
3. Informazioni sui prodotti, disponibilità e prezzi
Descrizione e disponibilità dei prodotti
Nel nostro negozio online forniamo informazioni relative ai prodotti disponibili, incluse descrizioni, immagini e caratteristiche principali.
I Ci impegniamo a mantenere le informazioni pubblicate sul sito il più possibile aggiornate e accurate.
II Le immagini e le descrizioni presenti online hanno lo scopo di aiutare gli utenti a comprendere le caratteristiche degli articoli disponibili.
III La disponibilità dei prodotti può cambiare in base alla disponibilità effettiva del magazzino.
Indicazione dei prezzi
I prezzi visualizzati nel nostro negozio online vengono comunicati chiaramente prima della conclusione dell’ordine.
I I prezzi indicati comprendono le imposte applicabili secondo la normativa vigente.
II Gli eventuali costi aggiuntivi relativi alla spedizione vengono indicati prima della conferma definitiva dell’acquisto.
III L’utente può controllare il riepilogo completo dell’ordine prima di procedere alla conferma finale.
4. Ordini e pagamenti
Elaborazione degli ordini
Gli ordini vengono presi in gestione dopo la ricezione della conferma del pagamento.
I Dopo la conclusione dell’acquisto, l’utente riceverà una comunicazione con le principali informazioni relative all’ordine effettuato.
II La preparazione e la gestione dell’ordine inizieranno successivamente alla conferma del pagamento.
III Per maggiori informazioni sui metodi di pagamento disponibili, l’utente può consultare la pagina Metodi di pagamento.
Metodi di pagamento disponibili
Il pagamento degli ordini può essere effettuato utilizzando i metodi disponibili durante la fase di checkout.
I I metodi accettati includono American Express, Discover, JCB, Mastercard e VISA, ove disponibili durante il processo di acquisto.
II L’utente è responsabile della correttezza delle informazioni fornite durante la procedura di pagamento.
III Gli ordini saranno processati esclusivamente dopo la conferma del pagamento.
5. Politica di spedizione
Modalità di consegna
Le procedure relative alla spedizione e alla consegna degli ordini sono regolate dalle condizioni indicate nella pagina Politica di spedizione.
I Gli ordini vengono generalmente elaborati entro 1-3 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento.
II Informazioni dettagliate relative ai tempi di consegna, ai costi di spedizione e alle modalità operative sono disponibili nella pagina Politica di spedizione.
III L’utente può consultare la pagina dedicata alla Politica di spedizione per conoscere tutte le condizioni applicabili.
6. Politica di annullamento degli ordini
Richiesta di cancellazione
Le richieste di annullamento vengono gestite secondo le condizioni riportate nella pagina Politica di annullamento degli ordini.
I Le richieste devono essere inviate entro i tempi previsti e prima che l’ordine venga trasferito al processo di spedizione.
II Gli ordini già spediti non possono generalmente essere cancellati e potranno essere trattati secondo le procedure previste nella pagina Politica di reso, cambio e rimborso.
III Per conoscere tutti i dettagli relativi alla cancellazione degli ordini, l’utente può fare riferimento alla pagina Politica di annullamento degli ordini.
7. Politica di reso, cambio e rimborso
Gestione delle richieste post-vendita
Le richieste relative a resi, sostituzioni e rimborsi vengono gestite secondo le condizioni indicate nella pagina Politica di reso, cambio e rimborso.
I Le richieste devono essere presentate entro i termini stabiliti nella relativa politica.
II I prodotti restituiti saranno sottoposti a verifica prima dell’approvazione del cambio o del rimborso.
III Le procedure complete relative a resi, cambi e rimborsi sono disponibili nella pagina Politica di reso, cambio e rimborso.
8. Procedura di rimborso
Modalità di restituzione degli importi
Quando un rimborso viene approvato, l’importo corrispondente sarà restituito secondo le modalità previste.
I Il rimborso sarà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento scelto dall’utente durante l’acquisto.
II L’importo sarà accreditato sul conto associato alla carta o al metodo di pagamento utilizzato, inclusi American Express, Discover, JCB, Mastercard e VISA, quando applicabile.
III L’elaborazione del rimborso richiede generalmente da 1 a 3 giorni lavorativi. I tempi effettivi di accredito possono variare in base alle procedure dell’istituto bancario o del fornitore del servizio di pagamento.
9. Diritto di recesso
Esercizio del diritto di recesso
L’utente può esercitare il diritto di recesso secondo le modalità e le condizioni indicate nella pagina Diritto di recesso.
I Le informazioni relative ai tempi, alle procedure e alle modalità di restituzione dei prodotti sono disponibili nella pagina dedicata.
II L’utente può consultare la pagina Diritto di recesso per conoscere le condizioni applicabili.
III Il diritto di recesso viene applicato secondo le normative e le condizioni previste per gli acquisti effettuati tramite il nostro negozio online.
10. Privacy e protezione dei dati
Trattamento delle informazioni personali
La raccolta, l’utilizzo e la gestione dei dati personali vengono effettuati secondo quanto indicato nelle pagine Informativa sulla privacy e Informativa sui Cookie.
I Le informazioni personali vengono trattate esclusivamente per le finalità descritte nelle relative informative.
II L’utente può consultare la pagina Informativa sulla privacy per conoscere le modalità di gestione dei propri dati personali.
III Il trattamento dei dati personali viene effettuato nel rispetto dei principi stabiliti dal GDPR.
11. Proprietà intellettuale
Protezione dei contenuti del sito
Tutti i contenuti presenti nel nostro negozio online, inclusi testi, immagini, elementi grafici e materiali pubblicati, sono destinati esclusivamente alla consultazione e all’utilizzo dei servizi offerti.
I È vietata la copia, modifica o distribuzione dei contenuti presenti sul sito senza previa autorizzazione.
II Le informazioni disponibili online possono essere utilizzate esclusivamente per finalità personali relative alla consultazione dei prodotti e agli acquisti.
III Ci impegniamo a mantenere aggiornati i contenuti pubblicati sul nostro negozio online.
12. Limitazione di responsabilità
Responsabilità relativa ai servizi online
Facciamo il possibile per garantire la disponibilità e il corretto funzionamento del nostro negozio online.
I Non possiamo garantire che il sito sia sempre privo di interruzioni dovute a eventi o circostanze non direttamente controllabili.
II Non siamo responsabili per eventuali errori derivanti da informazioni inesatte o incomplete fornite dall’utente durante l’acquisto.
III Le presenti condizioni non limitano i diritti riconosciuti agli utenti dalle normative applicabili.
13. Legge applicabile e gestione delle controversie
Normativa applicabile
Le attività svolte attraverso il nostro negozio online vengono gestite nel rispetto delle disposizioni applicabili alla vendita online, alla tutela dei consumatori e alla protezione dei dati personali.
I Operiamo nel rispetto delle normative applicabili in Italia, incluso il GDPR relativo alla protezione delle informazioni personali.
II In caso di controversie o problematiche relative agli ordini o ai servizi, collaboreremo con l’utente per cercare una soluzione adeguata.
III L’utente mantiene tutti i diritti previsti dalle normative applicabili.
14. Modifiche ai presenti Termini e condizioni
Aggiornamento delle condizioni di utilizzo
Ci riserviamo il diritto di modificare o aggiornare i presenti Termini e condizioni quando necessario.
I Le eventuali modifiche saranno pubblicate direttamente su questa pagina.
II Invitiamo gli utenti a consultare periodicamente questa sezione per verificare eventuali aggiornamenti.
III L’utilizzo continuativo del nostro negozio online dopo la pubblicazione delle modifiche costituisce accettazione delle condizioni aggiornate.
15. Contatti
Servizio clienti
Per domande relative agli ordini, ai servizi disponibili o ai presenti Termini e condizioni, è possibile contattarci ai seguenti recapiti:
Indirizzo: 130 Yearby Hills Loop #LO, Jena, LA 71342, United States
Telefono: +1 (318) 992-4873
E-mail: care@zaracoraario.com
Orari di apertura: dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 18:00 (CET).