Note legali

Zaracoraario (di seguito denominato “noi”) fornisce attraverso il proprio negozio online informazioni relative ai prodotti, alle modalità di acquisto, alla gestione degli ordini e ai servizi disponibili.

La presente pagina contiene le informazioni generali relative all’utilizzo del nostro negozio online, ai contenuti pubblicati, alle responsabilità relative alla navigazione e ai canali di assistenza disponibili.

Utilizzando il nostro sito online, l’utente riconosce di aver consultato le informazioni presenti nelle pagine informative dedicate e di utilizzare i servizi disponibili secondo le condizioni indicate.

1. Informazioni generali

Identificazione del servizio

Il nostro negozio online offre una selezione di mobili per ambienti domestici, fornendo informazioni relative ai prodotti, agli ordini, ai pagamenti, alla consegna e ai servizi disponibili.

I Forniamo informazioni dettagliate sui prodotti disponibili, comprese descrizioni, immagini e caratteristiche principali degli articoli.

II Mettiamo a disposizione informazioni chiare relative alle modalità di acquisto, ai pagamenti, alla consegna e alle procedure successive all’ordine.

III Offriamo assistenza online per richieste relative ai prodotti, agli ordini e ai servizi disponibili.

2. Utilizzo del sito

Accesso e consultazione dei contenuti

Il nostro sito consente agli utenti di consultare informazioni relative ai prodotti e ai servizi disponibili tramite il negozio online.

I Le informazioni pubblicate sono fornite per consentire una consultazione chiara e trasparente dei prodotti disponibili.

II L’utente è responsabile delle informazioni inserite durante la navigazione e durante la procedura di acquisto.

III Ci impegniamo a mantenere le informazioni presenti sul sito aggiornate e facilmente consultabili.

3. Informazioni sui prodotti e sugli ordini

Descrizione dei prodotti

Forniamo informazioni relative ai mobili disponibili attraverso il nostro negozio online, comprese immagini, descrizioni e caratteristiche principali.

I Le immagini e le descrizioni dei prodotti hanno lo scopo di fornire una rappresentazione chiara degli articoli disponibili.

II Le caratteristiche indicate nelle schede prodotto aiutano il cliente a valutare gli articoli prima dell’acquisto.

III La disponibilità dei prodotti può variare in base alla situazione effettiva degli articoli presenti nel catalogo.

Prezzi e informazioni fiscali

I prezzi indicati nel nostro negozio online sono visualizzati in modo chiaro prima della conferma dell’ordine.

I I prezzi dei prodotti includono le imposte applicabili.

II Gli eventuali costi di spedizione vengono indicati prima della conclusione dell’acquisto.

III Il cliente può verificare il riepilogo completo dell’ordine prima della conferma finale.

4. Ordini e pagamenti

Gestione degli ordini

Gli ordini vengono elaborati dopo la conferma del pagamento effettuato tramite le modalità disponibili durante la procedura di acquisto.

I Dopo il completamento dell’ordine, il cliente riceverà una conferma contenente le informazioni principali relative all’acquisto.

II La preparazione dell’ordine inizierà dopo la conferma del pagamento.

III Per maggiori informazioni sui metodi di pagamento disponibili, il cliente può consultare la pagina Metodi di pagamento.

Modalità di pagamento

Durante la procedura di acquisto sono disponibili i metodi di pagamento indicati nel processo di checkout.

I I pagamenti possono essere effettuati tramite American Express, Discover, JCB, Mastercard e VISA, quando disponibili.

II Il cliente deve verificare la correttezza delle informazioni inserite prima della conferma del pagamento.

5. Consegna degli ordini

Informazioni sulla spedizione

La consegna degli ordini viene gestita secondo le condizioni indicate nella pagina Politica di spedizione.

I Il tempo di elaborazione degli ordini è generalmente compreso tra 1 e 3 giorni lavorativi.

II Le informazioni relative ai costi di spedizione, ai tempi di trasporto e alle modalità di consegna sono disponibili nella pagina Politica di spedizione.

6. Annullamento degli ordini

Richieste di annullamento

Le richieste di annullamento vengono gestite secondo le condizioni indicate nella pagina Politica di annullamento dell'ordine.

I Le richieste possono essere presentate entro il periodo previsto prima che l’ordine venga affidato al servizio di spedizione.

II Dopo la spedizione dell’ordine, il cliente può consultare le procedure indicate nella pagina Politica di reso, cambio e rimborso.

7. Resi, cambi e rimborsi

Gestione delle richieste

Le procedure relative a resi, cambi e rimborsi vengono gestite secondo le condizioni indicate nella pagina Politica di reso, cambio e rimborso.

I Le richieste devono essere presentate entro i termini indicati nella relativa politica disponibile sul nostro sito.

II I prodotti restituiti possono essere verificati prima dell’elaborazione del rimborso o del cambio.

III Per informazioni complete sulle procedure applicabili, il cliente può consultare la pagina Politica di reso, cambio e rimborso.

8. Procedura di rimborso

Modalità e tempi di rimborso

In caso di approvazione della richiesta di rimborso, l’importo verrà restituito secondo le modalità previste.

I Il rimborso verrà effettuato tramite la stessa modalità di pagamento utilizzata durante l’acquisto, salvo diversa disposizione applicabile.

II Il rimborso verrà generalmente elaborato entro 1-3 giorni lavorativi dopo la conferma della richiesta approvata.

III Il tempo effettivo di accredito può variare in base ai tempi di gestione dell’istituto bancario o del servizio di pagamento utilizzato.

9. Legge applicabile e gestione delle controversie

Condizioni applicabili

Le attività svolte tramite il nostro negozio online vengono gestite secondo i principi applicabili alla vendita online, alla tutela dei consumatori e alla protezione dei dati personali.

I Rispettiamo i principi previsti dalla normativa italiana applicabile, incluso il GDPR per la gestione delle informazioni personali.

II Ci impegniamo a collaborare con il cliente per trovare una soluzione adeguata in caso di eventuali problematiche relative agli ordini o ai servizi.

10. Privacy e protezione dei dati

Gestione delle informazioni personali

La raccolta e la gestione delle informazioni personali vengono effettuate secondo quanto indicato nell’Informativa sulla privacy e nell’Informativa sui Cookie.

I Utilizziamo le informazioni personali esclusivamente per le finalità indicate nelle informative dedicate.

II Le informazioni relative alla gestione dei dati personali possono essere consultate nelle pagine dedicate alla privacy.

III Il trattamento delle informazioni personali viene effettuato secondo i principi del GDPR.

11. Proprietà intellettuale

Contenuti pubblicati sul sito

I contenuti presenti sul nostro sito, inclusi testi, immagini, elementi grafici e materiali informativi, sono destinati alla consultazione relativa ai servizi disponibili.

I I contenuti pubblicati non possono essere copiati, distribuiti o utilizzati per finalità diverse dalla consultazione senza autorizzazione.

II Le immagini e i materiali presenti sul sito devono essere utilizzati esclusivamente per la consultazione delle informazioni relative ai prodotti.

12. Limitazione di responsabilità

Responsabilità relative ai servizi online

Ci impegniamo a mantenere il sito e i servizi disponibili in modo affidabile.

I Alcune funzionalità potrebbero essere temporaneamente influenzate da circostanze indipendenti dalla nostra gestione.

II Non siamo responsabili per problemi derivanti da informazioni errate o incomplete fornite dal cliente durante l’acquisto.

III Le presenti condizioni non limitano i diritti riconosciuti ai consumatori secondo le disposizioni applicabili.

13. Modifiche ai presenti termini

Aggiornamento delle informazioni

Ci riserviamo il diritto di aggiornare le informazioni presenti nella pagina quando necessario.

I Eventuali modifiche saranno pubblicate direttamente sul nostro sito online.

II Gli utenti sono invitati a consultare periodicamente questa pagina per conoscere eventuali aggiornamenti.

14. Contatti

Servizio clienti

Per qualsiasi domanda relativa ai prodotti, agli ordini, ai servizi disponibili o alle presenti informazioni legali, è possibile contattarci tramite i seguenti recapiti:

Indirizzo: 130 Yearby Hills Loop #LO, Jena, LA 71342, United States

Telefono: +1 (318) 992-4873

Indirizzo e-mail: care@zaracoraario.com

Orari di apertura: dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 18:00 (CET).