Note legali

Zaracoraario (di seguito indicato come “noi”, “nostro” o “la Società”) mette a disposizione degli utenti, attraverso il proprio negozio online, informazioni riguardanti i prodotti disponibili, le procedure di acquisto, la gestione degli ordini e i servizi offerti.

La presente pagina fornisce informazioni generali relative all’utilizzo del nostro negozio online, ai contenuti disponibili sul sito, alle responsabilità degli utenti durante la navigazione e ai servizi di assistenza forniti.

Accedendo al nostro sito e utilizzando i servizi disponibili, l’utente dichiara di aver preso visione delle informazioni pubblicate nelle sezioni dedicate e di accettare le condizioni applicabili all’utilizzo del negozio online.

1. Informazioni generali

Descrizione del servizio

Il nostro negozio online propone una selezione di mobili per la casa e fornisce agli utenti informazioni relative ai prodotti, agli acquisti, ai pagamenti, alla consegna e ai servizi disponibili.

I Forniamo informazioni dettagliate sugli articoli disponibili, incluse descrizioni, immagini illustrative e caratteristiche principali dei prodotti.

II Mettiamo a disposizione informazioni trasparenti riguardanti le modalità di acquisto, i sistemi di pagamento, la consegna e le procedure successive alla conclusione dell’ordine.

III Offriamo supporto online per assistere gli utenti in merito ai prodotti, agli ordini effettuati e ai servizi disponibili.

2. Utilizzo del sito

Accesso alle informazioni online

Il nostro sito consente agli utenti di consultare le informazioni relative ai prodotti e ai servizi disponibili attraverso il negozio online.

I I contenuti pubblicati sul sito sono forniti con l’obiettivo di permettere una consultazione semplice, chiara e trasparente delle informazioni disponibili.

II L’utente è responsabile dei dati e delle informazioni inserite durante la navigazione e durante il processo di acquisto.

III Ci impegniamo a mantenere le informazioni presenti sul sito aggiornate e facilmente accessibili agli utenti.

3. Informazioni sui prodotti e sugli ordini

Caratteristiche dei prodotti

Attraverso il nostro negozio online forniamo informazioni relative ai mobili disponibili, comprese immagini, descrizioni e dettagli principali degli articoli.

I Le immagini e le descrizioni pubblicate hanno la funzione di offrire una rappresentazione il più possibile chiara dei prodotti disponibili.

II Le informazioni riportate nelle schede prodotto consentono al cliente di valutare le caratteristiche degli articoli prima dell’acquisto.

III La disponibilità degli articoli può essere soggetta a variazioni in base alla disponibilità effettiva del catalogo.

Prezzi e informazioni relative agli acquisti

I prezzi dei prodotti vengono indicati chiaramente prima della conferma definitiva dell’ordine.

I Gli importi indicati includono le imposte applicabili previste dalla normativa vigente.

II Gli eventuali costi aggiuntivi relativi alla spedizione vengono comunicati prima del completamento della procedura di acquisto.

III Il cliente ha la possibilità di controllare tutti i dettagli dell’ordine prima della conferma finale.

4. Ordini e pagamenti

Processo di gestione degli ordini

Gli ordini vengono avviati dopo la conferma del pagamento effettuato tramite i metodi disponibili durante la procedura di acquisto.

I Una volta completato l’ordine, il cliente riceverà una conferma contenente le informazioni principali relative all’acquisto.

II La preparazione dell’ordine avrà inizio successivamente alla verifica della ricezione del pagamento.

III Per ulteriori informazioni sui metodi di pagamento disponibili, il cliente può consultare la pagina Metodi di pagamento.

Sistemi di pagamento

I pagamenti possono essere effettuati utilizzando i metodi disponibili nella fase di checkout.

I Sono disponibili, quando previsti, pagamenti tramite American Express, Discover, JCB, Mastercard e VISA.

II Il cliente è tenuto a controllare la correttezza delle informazioni fornite prima della conferma del pagamento.

5. Consegna degli ordini

Servizio di spedizione

La spedizione e la consegna degli ordini vengono effettuate secondo le condizioni riportate nella pagina Politica di spedizione.

I Il tempo necessario per la preparazione degli ordini è generalmente compreso tra 1 e 3 giorni lavorativi.

II Tutte le informazioni relative a costi di spedizione, tempi di consegna e modalità operative sono disponibili nella pagina Politica di spedizione.

6. Annullamento degli ordini

Procedura di cancellazione

Le richieste di annullamento vengono trattate secondo quanto indicato nella pagina Politica di annullamento dell'ordine.

I Le richieste devono essere inviate entro il periodo previsto e prima che l’ordine venga trasferito alla fase di spedizione.

II Per gli ordini già spediti, il cliente potrà fare riferimento alle procedure indicate nella pagina Politica di reso, cambio e rimborso.

7. Resi, cambi e rimborsi

Procedure dopo l’acquisto

Le richieste relative a restituzioni, sostituzioni e rimborsi vengono gestite secondo le condizioni stabilite nella pagina Politica di reso, cambio e rimborso.

I Le richieste devono essere effettuate entro i termini indicati nella politica disponibile sul nostro sito.

II I prodotti restituiti potranno essere controllati prima della conclusione della procedura di rimborso o sostituzione.

III Per maggiori dettagli sulle procedure applicabili, il cliente può consultare la pagina Politica di reso, cambio e rimborso.

8. Procedura di rimborso

Modalità di restituzione del pagamento

Quando una richiesta di rimborso viene approvata, l’importo corrispondente sarà restituito secondo le modalità previste.

I Il rimborso sarà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento scelto dal cliente durante l’acquisto, salvo diversa disposizione applicabile.

II La procedura di rimborso verrà generalmente avviata entro 1-3 giorni lavorativi dalla conferma dell’approvazione.

III I tempi effettivi di accredito possono dipendere dalle tempistiche della banca o del servizio di pagamento utilizzato.

9. Legge applicabile e gestione delle controversie

Normativa di riferimento

Le attività svolte attraverso il nostro negozio online vengono gestite nel rispetto dei principi applicabili alla vendita online, alla tutela dei consumatori e alla protezione dei dati personali.

I Operiamo conformemente alle disposizioni applicabili in Italia, incluso il GDPR per quanto riguarda il trattamento delle informazioni personali.

II In presenza di eventuali problematiche relative agli ordini o ai servizi, collaboriamo con il cliente per cercare una soluzione appropriata.

10. Privacy e protezione dei dati

Trattamento delle informazioni personali

La raccolta e il trattamento delle informazioni personali vengono effettuati secondo quanto indicato nell’Informativa sulla privacy e nell’Informativa sui Cookie.

I I dati personali vengono utilizzati esclusivamente per gli scopi descritti nelle informative dedicate.

II Le modalità relative alla gestione delle informazioni personali sono disponibili nelle sezioni dedicate alla privacy.

III Il trattamento dei dati personali viene effettuato secondo i principi stabiliti dal GDPR.

11. Proprietà intellettuale

Protezione dei contenuti del sito

Tutti i materiali presenti sul nostro sito, inclusi testi, immagini, elementi grafici e contenuti informativi, sono destinati alla consultazione dei servizi offerti.

I È vietato copiare, distribuire o utilizzare i contenuti pubblicati per scopi diversi dalla consultazione senza previa autorizzazione.

II Le immagini e i materiali presenti online possono essere utilizzati esclusivamente per consultare le informazioni relative ai prodotti disponibili.

12. Limitazione di responsabilità

Responsabilità relativa ai servizi online

Ci impegniamo a garantire il corretto funzionamento del sito e dei servizi disponibili.

I Alcune funzionalità potrebbero subire temporanee interruzioni dovute a fattori esterni non direttamente controllabili.

II Non siamo responsabili per eventuali errori causati da informazioni inesatte o incomplete fornite dal cliente durante la procedura di acquisto.

III Le presenti condizioni non limitano i diritti riconosciuti ai consumatori dalle normative applicabili.

13. Modifiche ai presenti termini

Aggiornamento delle condizioni

Ci riserviamo la possibilità di modificare o aggiornare le informazioni contenute nella presente pagina quando necessario.

I Eventuali aggiornamenti saranno pubblicati direttamente sul nostro sito online.

II Invitiamo gli utenti a consultare periodicamente questa pagina per verificare eventuali modifiche.

14. Contatti

Servizio clienti

Per qualsiasi richiesta relativa ai prodotti, agli ordini, ai servizi disponibili o alle presenti informazioni legali, è possibile contattarci attraverso i seguenti recapiti:

Indirizzo: 130 Yearby Hills Loop #LO, Jena, LA 71342, United States

Telefono: +1 (318) 992-4873

Indirizzo e-mail: care@zaracoraario.com

Orari di apertura: dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 18:00 (CET).