Informativa sulla privacy

Zaracoraario (di seguito denominato “noi”) attribuisce grande importanza alla protezione delle informazioni personali dei clienti e degli utenti che visitano il nostro negozio online. La presente Informativa sulla privacy descrive le modalità con cui raccogliamo, utilizziamo, conserviamo e gestiamo le informazioni personali fornite durante l’utilizzo del nostro sito web, durante la procedura di acquisto online e durante le comunicazioni con il nostro servizio clienti.

La presente Informativa sulla privacy fornisce informazioni chiare e trasparenti sulle modalità di gestione delle informazioni personali e sui diritti disponibili agli utenti in relazione al trattamento dei propri dati.

1. Ambito di applicazione della presente Informativa sulla privacy

Utilizzo del sito e servizi online

La presente Informativa sulla privacy si applica alle informazioni personali raccolte durante la navigazione del nostro sito web, durante la procedura di acquisto online e durante le comunicazioni con il nostro servizio clienti.

I Raccogliamo e utilizziamo le informazioni necessarie per consentire il corretto funzionamento del negozio online, la gestione degli ordini, la consegna dei prodotti acquistati e la fornitura dei servizi richiesti.

II La presente informativa si applica agli utenti che visitano il sito, effettuano acquisti o ci contattano tramite i recapiti disponibili.

III Le informazioni personali vengono gestite esclusivamente per le finalità descritte nella presente Informativa sulla privacy.

2. Raccolta delle informazioni personali e utilizzo dei Cookie

Informazioni raccolte

Durante l’utilizzo del nostro negozio online possiamo raccogliere alcune informazioni necessarie per fornire i servizi richiesti e gestire correttamente gli ordini.

I Possiamo raccogliere informazioni relative agli ordini, ai dati forniti durante l’acquisto, alle informazioni di contatto e alle comunicazioni inviate al nostro servizio clienti.

II Possiamo raccogliere informazioni tecniche relative alla navigazione del sito, necessarie per migliorare il funzionamento e l’esperienza di utilizzo.

III Le informazioni raccolte vengono utilizzate esclusivamente per le finalità indicate nella presente Informativa sulla privacy, inclusa la gestione degli ordini, la sicurezza del sito e il miglioramento dei servizi.

Utilizzo dei Cookie

I Cookie sono piccoli file salvati sul dispositivo dell’utente che consentono al sito di funzionare correttamente, ricordare alcune preferenze e migliorare l’esperienza di navigazione.

I Utilizziamo Cookie necessari per garantire il corretto funzionamento del sito, consentire le funzioni essenziali e supportare la gestione del processo di acquisto.

II Possiamo utilizzare Cookie analitici per comprendere l’utilizzo del sito, analizzare le prestazioni e migliorare i servizi disponibili, nel rispetto delle preferenze espresse dall’utente quando richiesto.

III Possiamo utilizzare Cookie di marketing o di profilazione solo dopo che l’utente ha espresso il proprio consenso attraverso il sistema di gestione delle preferenze Cookie disponibile sul sito.

IV L’utente può accettare, rifiutare o modificare le proprie preferenze relative ai Cookie in qualsiasi momento tramite gli strumenti disponibili sul sito.

V La mancata autorizzazione dei Cookie non necessari non impedisce l’accesso alle funzionalità essenziali del sito.

3. Utilizzo e comunicazione delle informazioni personali

Utilizzo delle informazioni

Le informazioni personali raccolte vengono utilizzate per fornire servizi online, gestire gli ordini, migliorare l’esperienza degli utenti e garantire la sicurezza del sito.

I Utilizziamo le informazioni per elaborare gli ordini, fornire i prodotti acquistati, gestire le consegne, fornire assistenza clienti e comunicare informazioni relative agli acquisti effettuati.

II Utilizziamo le informazioni per rispondere alle richieste ricevute tramite il servizio clienti e fornire il supporto necessario.

III Utilizziamo alcune informazioni per migliorare il funzionamento del sito, mantenere la sicurezza delle attività online e prevenire eventuali attività fraudolente.

Comunicazione delle informazioni

Le informazioni personali possono essere condivise solo quando necessario per fornire i servizi richiesti o completare correttamente le attività relative agli ordini.

I Possiamo comunicare le informazioni necessarie ai fornitori di servizi necessari coinvolti nella gestione degli ordini, dei pagamenti, delle consegne e dell’assistenza clienti.

II I dati relativi ai pagamenti possono essere trattati dai servizi di pagamento disponibili esclusivamente per completare le transazioni richieste dall’utente.

III I dati necessari alla consegna possono essere comunicati ai servizi logistici incaricati esclusivamente per consentire la corretta spedizione e consegna dei prodotti acquistati.

IV Possiamo comunicare informazioni personali quando necessario per adempiere agli obblighi applicabili o per proteggere i nostri diritti.

4. Conservazione dei dati personali

Periodo di conservazione delle informazioni

Conserviamo le informazioni personali per il periodo necessario a raggiungere gli scopi per cui sono state raccolte, fornire i servizi richiesti e gestire correttamente il rapporto con gli utenti.

I Le informazioni relative agli ordini possono essere conservate per consentire la gestione degli acquisti, dell’assistenza clienti e delle attività successive all’acquisto.

II Le informazioni utilizzate sulla base del consenso vengono conservate fino alla revoca del consenso o fino al termine previsto dalle finalità per cui sono state raccolte.

III Quando le informazioni personali non sono più necessarie rispetto alle finalità indicate nella presente informativa, procediamo alla loro eliminazione o gestione secondo le procedure applicabili.

5. Diritti dell’utente

Gestione delle informazioni personali

L’utente dispone di diversi diritti relativi alle proprie informazioni personali secondo il GDPR e le disposizioni applicabili in materia di protezione dei dati personali.

I L’utente può richiedere l’accesso alle informazioni personali in nostro possesso e ricevere informazioni sulle modalità di gestione.

II L’utente può richiedere la modifica o l’aggiornamento di informazioni personali inesatte o incomplete.

III L’utente può richiedere la cancellazione delle informazioni personali quando applicabile.

IV L’utente può richiedere la limitazione della gestione delle proprie informazioni personali quando applicabile.

V L’utente può revocare il consenso precedentemente fornito per attività basate sul consenso.

VI L’utente può richiedere la portabilità delle proprie informazioni personali quando previsto dal GDPR.

VII L’utente può opporsi alla gestione delle informazioni personali quando applicabile.

6. Base giuridica del trattamento secondo il GDPR

Principi applicabili al trattamento delle informazioni

La gestione delle informazioni personali viene effettuata secondo le basi giuridiche previste dal GDPR.

I Adempimento del contratto: utilizziamo le informazioni personali necessarie per elaborare gli ordini, fornire i prodotti acquistati, gestire le consegne e fornire i servizi richiesti.

II Consenso dell’utente: utilizziamo le informazioni personali sulla base del consenso fornito per l’iscrizione alle comunicazioni informative, alle newsletter e alle comunicazioni commerciali quando richiesto.

III Adempimento degli obblighi legali: utilizziamo le informazioni necessarie per finalità fiscali, contabili e amministrative.

IV Interesse legittimo: utilizziamo alcune informazioni per migliorare l’esperienza degli utenti, mantenere la sicurezza del sito e prevenire attività fraudolente.

7. Contatti

Servizio clienti

Per qualsiasi domanda relativa alla presente Informativa sulla privacy, al trattamento delle informazioni personali o alla gestione delle preferenze Cookie, l’utente può contattarci tramite i seguenti recapiti:

Indirizzo: 130 Yearby Hills Loop #LO, Jena, LA 71342, United States

Telefono: +1 (318) 992-4873

Indirizzo e-mail: care@zaracoraario.com

Orari di apertura: dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 18:00 (CET).

La presente Informativa sulla privacy deve essere letta congiuntamente alla Informativa sui Cookie, alla Politica di spedizione, alla Politica di reso, cambio e rimborso, alla Politica di annullamento dell'ordine, ai Metodi di pagamento e ai Termini e condizioni, disponibili sul nostro sito web.