Tavolo da pranzo rettangolare con piano effetto cemento e struttura in acciaio nero 200x90x75 cm

Zaracoraario (di seguito denominato “noi”) si impegna a fornire un servizio di consegna chiaro, affidabile e trasparente. La presente Politica di spedizione descrive le modalità di consegna applicabili agli ordini effettuati tramite il nostro negozio online, comprese le aree di consegna, i costi di spedizione, i tempi di elaborazione, i tempi stimati di consegna e le informazioni utili per la ricezione dei prodotti.

1. Area di consegna

Zone disponibili

Attualmente offriamo il servizio di consegna su tutto il territorio italiano.

I Effettuiamo consegne presso indirizzi idonei alla ricezione degli ordini situati in Italia.

II Al momento non offriamo servizi di consegna verso Paesi o territori al di fuori dell’Italia.

2. Costi di spedizione e informazioni fiscali

Costi di spedizione

I costi di spedizione vengono determinati in base al valore totale dell’ordine effettuato tramite il nostro negozio online.

I Per gli ordini con un valore pari o superiore a 149,00 €, inclusi gli ordini da 149,00 €, la spedizione è gratuita.

II Per gli ordini con un valore inferiore a 149,00 €, verrà applicato un costo di spedizione fisso pari a 8,90 €.

Informazioni fiscali

I prezzi dei prodotti e i costi di spedizione indicati nel nostro negozio online includono le imposte sulle vendite applicabili.

I Tutti i prezzi dei prodotti visualizzati nel nostro negozio online includono le imposte sulle vendite applicabili.

II Anche i costi di spedizione includono le imposte sulle vendite applicabili e non verranno aggiunti ulteriori costi fiscali al momento del pagamento.

3. Tempi di elaborazione degli ordini

Preparazione dell’ordine

Dopo la conferma del pagamento, inizieremo la preparazione dell’ordine per la spedizione.

I Il tempo di elaborazione dell’ordine è generalmente compreso tra 1 e 3 giorni lavorativi.

II I tempi di elaborazione non includono sabati, domeniche e giorni festivi.

III Al termine della preparazione, l’ordine verrà affidato al servizio logistico selezionato per la consegna.

4. Tempi di trasporto e consegna stimata

Tempi di trasporto

Dopo la preparazione dell’ordine, il prodotto verrà affidato al servizio logistico selezionato per il trasporto.

I Il tempo di trasporto previsto è generalmente compreso tra 6 e 9 giorni lavorativi.

II I tempi di trasporto indicati sono stimati e possono variare in base all’indirizzo di consegna, alle condizioni operative del corriere o ad altre circostanze indipendenti dalla nostra volontà.

Tempo totale stimato di consegna

Il tempo totale di consegna comprende il periodo di elaborazione dell’ordine e il periodo di trasporto.

I Il tempo complessivo stimato dalla conferma dell’ordine alla consegna è generalmente compreso tra 7 e 12 giorni lavorativi.

II I tempi effettivi possono variare in base all’indirizzo di consegna, alle condizioni operative del trasporto o ad altre circostanze indipendenti dal nostro controllo.

III Faremo il possibile per rispettare i tempi di consegna indicati e fornire assistenza in caso di ritardi significativi.

5. Servizi di trasporto utilizzati

Selezione del corriere

Selezioniamo servizi logistici affidabili in base alle caratteristiche dell’ordine e alla destinazione di consegna, al fine di garantire una consegna sicura.

I I principali corrieri utilizzati includono DHL Express, UPS® e FedEx.

II Le informazioni relative al servizio di consegna incaricato saranno comunicate dopo la spedizione dell’ordine.

6. Tracciamento dell’ordine

Verifica dello stato della spedizione

Dopo l’acquisto, riceverai una comunicazione contenente le informazioni relative all’ordine e alla spedizione.

I L’e-mail di conferma includerà il numero dell’ordine, le informazioni relative al pagamento e il corriere incaricato della consegna.

II Dopo la spedizione, puoi accedere alla pagina “Tracciamento dell’ordine” disponibile sul nostro sito web e inserire il tuo indirizzo e-mail o numero di telefono insieme al relativo numero d’ordine per verificare lo stato della consegna.

III In caso di difficoltà nella consultazione dello stato dell’ordine, puoi contattarci tramite i recapiti indicati nella sezione contatti.

7. Responsabilità relative alla consegna

Prodotti danneggiati o smarriti

Prestiamo particolare attenzione alla sicurezza dei prodotti durante il processo di trasporto.

I Se il prodotto ricevuto presenta danni visibili causati durante il trasporto, ti invitiamo a contattarci tempestivamente fornendo il numero dell’ordine e immagini del prodotto interessato.

II Qualora il prodotto venga smarrito o danneggiato durante il trasporto prima della consegna, forniremo l’assistenza necessaria e valuteremo una soluzione appropriata, inclusa, ove applicabile, la sostituzione del prodotto o il rimborso secondo le condizioni applicabili.

Modifiche e annullamenti della spedizione

Eventuali richieste relative alla modifica delle informazioni di consegna devono essere comunicate il prima possibile.

I Se l’ordine non è ancora stato affidato al servizio logistico, faremo il possibile per assisterti nella modifica delle informazioni disponibili.

II Se l’ordine è già stato spedito, eventuali modifiche o annullamenti saranno soggetti alle procedure operative del corriere incaricato e potrebbero non essere più disponibili.

Indirizzo di consegna e responsabilità

È responsabilità del cliente fornire informazioni corrette e complete durante la compilazione dell’ordine.

I Ti invitiamo a verificare attentamente l’indirizzo di consegna e i dati di contatto inseriti prima della conferma dell’ordine.

II In caso di problemi causati da informazioni errate o incomplete, collaboreremo per individuare una soluzione appropriata.

III Eventuali costi aggiuntivi derivanti da indirizzi errati, incompleti o non aggiornati potranno essere applicati in base alla situazione specifica e alle procedure disponibili.

8. Note importanti alla ricezione

Controllo del prodotto alla consegna

Consigliamo di verificare le condizioni del prodotto al momento della ricezione.

I Prima di aprire il pacco, è consigliabile controllare che l’imballaggio esterno non presenti danni evidenti.

II In presenza di anomalie nell’imballaggio o di possibili danni al prodotto, consigliamo di conservare le informazioni pertinenti e di scattare fotografie come riferimento.

III Si consiglia di conservare l’imballaggio originale fino alla completa verifica delle condizioni del prodotto.

9. Contatti

Servizio clienti

Per qualsiasi domanda relativa alla spedizione, agli ordini o alla presente Politica di spedizione, puoi contattarci tramite i seguenti recapiti:

Indirizzo: 130 Yearby Hills Loop #LO, Jena, LA 71342, United States

Telefono: +1 (318) 992-4873

Indirizzo e-mail: care@zaracoraario.com

Orari di apertura: dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 18:00 (CET).

Zaracoraario (di seguito denominato “noi”) si impegna a fornire un servizio post-vendita chiaro, affidabile e trasparente. La presente Politica di reso, cambio e rimborso descrive le condizioni, le procedure e le modalità applicabili alle richieste di reso, cambio e rimborso relative agli ordini effettuati tramite il nostro negozio online.

La presente Politica di reso, cambio e rimborso integra i diritti riconosciuti ai consumatori e non limita né sostituisce il diritto di recesso previsto per gli acquisti effettuati online.

1. Periodo di reso, cambio e diritto di recesso

Periodo commerciale di reso e cambio

Offriamo la possibilità di richiedere un reso o un cambio entro 40 giorni dalla data di ricezione del prodotto.

I La richiesta deve essere presentata entro il periodo indicato, fornendo le informazioni necessarie per consentire la verifica dell’ordine.

II Il periodo commerciale di reso e cambio offerto da noi non limita i diritti riconosciuti ai consumatori.

Diritto di recesso

Per gli acquisti effettuati online, il consumatore può esercitare il diritto di recesso entro il periodo previsto per questo tipo di acquisto.

I Il cliente può comunicare la propria decisione di esercitare il diritto di recesso tramite i recapiti indicati nella sezione contatti.

II Dopo la comunicazione del recesso, il cliente dovrà restituire il prodotto seguendo le istruzioni fornite da noi.

III L’esercizio del diritto di recesso non pregiudica gli ulteriori diritti riconosciuti ai consumatori.

2. Condizioni per il reso e il cambio

Prodotti con problemi o non conformi

Accettiamo richieste di reso o cambio dopo la verifica delle condizioni del prodotto nei seguenti casi:

I Il prodotto presenta danni causati durante il trasporto, difetti visibili o condizioni non conformi rispetto all’ordine effettuato.

II Il prodotto presenta problemi di qualità o difetti che ne compromettono il normale utilizzo.

III Il prodotto presenta odori anomali, differenze significative di colore o altre condizioni che incidono sull’esperienza di utilizzo.

IV Il prodotto ricevuto non corrisponde all’articolo ordinato.

Reso senza motivo specifico

Offriamo la possibilità di richiedere un reso senza motivo specifico entro il periodo previsto.

I Il prodotto deve essere restituito inutilizzato, integro, completo degli eventuali accessori e dell’imballaggio originale, salvo quanto necessario per verificarne la natura, le caratteristiche e il funzionamento.

II Le spese relative alla restituzione per un reso senza motivo specifico saranno a carico del cliente.

3. Procedura di reso

Richiesta di reso

Per richiedere un reso, è necessario contattarci tramite e-mail o telefono fornendo le informazioni relative all’ordine.

I È necessario fornire il numero dell’ordine, la conferma del pagamento, il motivo della richiesta e immagini o video relativi al prodotto, se disponibili.

II Il nostro servizio clienti valuterà la richiesta e comunicherà l’esito tramite i recapiti forniti.

Restituzione del prodotto

Dopo l’approvazione della richiesta, forniremo le istruzioni necessarie per procedere alla restituzione.

I Il prodotto dovrà essere restituito all’indirizzo indicato:

130 Yearby Hills Loop #LO, Jena, LA 71342, United States

II Il prodotto non dovrà essere restituito senza la preventiva conferma da parte nostra. È necessario seguire le istruzioni ricevute per completare correttamente la procedura.

III Il cliente dovrà conservare le informazioni relative alla spedizione del reso fino alla conferma della ricezione del prodotto.

Verifica del prodotto ricevuto

Dopo la ricezione del prodotto restituito, effettueremo una verifica delle condizioni del prodotto e delle informazioni fornite nella richiesta.

I Se la verifica conferma le condizioni richieste, procederemo con il rimborso o il cambio secondo quanto previsto dalla presente Politica di reso, cambio e rimborso.

II Qualora il prodotto non rispetti le condizioni richieste, contatteremo il cliente per fornire le informazioni relative alla situazione riscontrata.

4. Procedura di cambio

Richiesta di cambio prodotto

Per richiedere un cambio prodotto, è necessario contattarci tramite e-mail o telefono.

I È necessario fornire il numero dell’ordine, la conferma del pagamento, il motivo della richiesta e le informazioni relative al prodotto.

II Il nostro servizio clienti valuterà la disponibilità del prodotto richiesto e comunicherà la procedura applicabile.

Spedizione del nuovo prodotto

Dopo la ricezione e la verifica del prodotto restituito, procederemo alla preparazione del nuovo articolo.

I Se la verifica viene completata con esito positivo, organizzeremo la spedizione del nuovo prodotto entro 1-3 giorni lavorativi.

II Per maggiori informazioni sui tempi e sulle modalità di consegna, è possibile consultare la Politica di spedizione.

5. Procedura di rimborso

Metodo di rimborso

Il rimborso verrà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato al momento dell’acquisto.

I Il rimborso verrà restituito alla carta bancaria utilizzata per completare l’ordine, inclusi American Express, Discover, JCB, Mastercard e VISA.

Tempi di elaborazione del rimborso

Dopo la verifica del prodotto restituito e la conferma delle condizioni applicabili, procederemo alla gestione del rimborso.

I Il tempo di elaborazione del rimborso è generalmente compreso tra 1 e 3 giorni lavorativi successivi all’approvazione della richiesta.

II Dopo l’elaborazione del rimborso, il tempo effettivo di accredito può variare in base ai tempi di gestione dell’istituto bancario o del servizio di pagamento utilizzato.

III Se il rimborso non viene ricevuto entro un periodo ragionevole, è possibile contattarci per ricevere assistenza.

6. Costi di reso e cambio

Prodotti con problemi o non conformi

Per i prodotti che presentano problemi relativi alla qualità, danni, difetti o non conformità rispetto all’ordine effettuato, le spese di restituzione saranno gestite da noi.

I In caso di problemi estetici, problemi di qualità, odori anomali, differenze significative di colore o prodotto non conforme all’ordine, i costi di restituzione saranno a nostro carico.

Reso senza motivo specifico

Per le richieste di reso senza motivo specifico:

I Le spese relative alla restituzione del prodotto saranno a carico del cliente.

7. Responsabilità relative al reso, cambio e rimborso

Gestione delle richieste

Ci impegniamo a gestire ogni richiesta in modo chiaro, trasparente e tempestivo.

I Le informazioni fornite durante la richiesta devono essere complete e corrette per consentire una corretta valutazione.

II La mancata fornitura delle informazioni necessarie potrebbe influire sui tempi di gestione della richiesta.

III Collaboreremo con il cliente per individuare una soluzione appropriata in base alla situazione specifica.

8. Contatti

Servizio clienti

Per qualsiasi domanda relativa ai resi, ai cambi, ai rimborsi o alla presente Politica di reso, cambio e rimborso, puoi contattarci tramite i seguenti recapiti:

Indirizzo: 130 Yearby Hills Loop #LO, Jena, LA 71342, United States

Telefono: +1 (318) 992-4873

Indirizzo e-mail: care@zaracoraario.com

Orari di apertura: dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 18:00 (CET).

La presente Politica di reso, cambio e rimborso deve essere letta insieme alla Politica di spedizione e ai Termini e condizioni disponibili sul nostro sito web.